走进杭州东站候车大厅，白色智能机器人一边喷出消毒水雾，一边提醒着来往旅客：“进入候车区域，请您规范佩戴口罩”；“需要办理改签的旅客，请至23B检票口后方的综合服务中心办理”……
在高铁站候车大厅，机器人“新同事”们正在有条不紊地进行消毒工作，不时还引来附近旅客好奇驻足。
为更好做好中秋国庆假期旅客运输服务，杭州东站近期引入配盾智能防疫消毒机器人。该机器人具备防疫消杀、智能提醒等功能，用科技化、精准化的防控服务举措保障旅客平安健康出行。
配盾智能消毒机器人搭载了斯坦福大学独家ElectroPeroTM专利，依托多项电化学技术，不需要事先配制消毒液，只需在机身的水箱里加水，即能产生可控浓度的过氧化氢消毒液。在高效消杀病毒细菌的同时，实现与人安全共处，实时消毒，构建防护屏障。
“机器人在工作中无需人工辅助，能够自主规划路径，自动巡航，智能躲避行人及障碍物。每次消毒工作完毕后，还会自动返仓充电，省力省心。”杭州东站值班站长徐小婷表示。
“每天7点、10点、13点、16点、19点，机器人会自动执行消毒作业，每次任务时长1小时，任务路线覆盖进站口、候车大厅等区域。之前我们火车站是采取固定的时间人工消毒，那么第一它比较花费时间，一圈走下来至少要一个小时的时间。第二就是因为客流量较大的时候，可能会影响一部分的旅客，有了机器人之后这些的问题都迎刃而解。”徐小婷说。
此外，通过机器人自带的语音播报+大屏展示的设置，工作人员根据需要可以自定义内容，使防疫机器人不仅能为旅客解决部分的指路问询工作，又能协助车站开展防疫规范宣传。
据了解，该款机器人来自于浙江清越科技有限公司，这是一家专注于电化学技术全场景应用的科技型创新企业，致力于深耕行业场景，提供先进的电化学产品及解决方案，为社会创造价值。旗下品牌“配盾”聚焦于公共健康卫生领域，以电化学专利技术为依托，推出系列的空气消毒机与消毒机器人，助力各行各业推进消毒工作自动化、智能化。
作为长三角地区的大型铁路交通枢纽，铁路杭州站坚持常态化疫情防控不放松，严格按照属地疫情防控工作要求，落实落细车站测温、验码、查验核酸检测报告疫情防控措施，加强公共场所防疫消毒，加大防疫设备投用力度，优化疫情防控服务举措，筑牢铁路疫情防控防线。
今年中秋小长假期间，铁路杭州站共发送旅客84.95万人。
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